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Beleza Nata

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  Trocas e Devoluções
Baseados no Código de Defesa do Consumidor, elaboramos nossa política de troca e devolução de mercadorias. Agradecemos a preferência pelos nossos produtos e esperamos que o cliente fique satisfeito com eles. 

No entanto, caso alguma mercadoria adquirida apresente defeito de fabricação, pedimos a gentileza de entrarem em contato, imediatamente, conosco pelo telefone (11) 5058-9115 em horário comercial (de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h)., ou enviando um e-mail ao sac@belezanata.com.br.Toda ocorrência que envolva troca deve ser comunicada, por favor, à central de atendimento ao cliente.

Produto com Defeito:

Caso seja constatado defeito de fabricação do produto em até 7 (sete) dias da data de seu recebimento, faremos a troca do produto defeituoso por outro novo ou similar (remessa sujeita à disponibilidade imediata). O produto deverá ser devolvido para nossa empresa na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, dos acessórios e dos manuais respectivos.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto (quando houver), acompanhado do manual e de todos os acessórios.

Todos os produtos são cuidadosamente avaliados, quando da eventual devolução. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas acima. 

Todos os produtos devolvidos à Beleza Nata passarão por prévia análise técnica, para verificação da existência do defeito de fabricação. Não havendo defeito no produto, nós providenciaremos sua devolução ao endereço do cliente, sendo-lhe cobrado novo frete.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante, e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.

A Beleza Nata exime-se da obrigação de trocar ou consertar produtos usados ou cujo defeito seja decorrente de uso indevido por parte do comprador.

Antes de qualquer processo de troca ou devolução, pedimos-lhe o favor de nos contatar por e-mail ou telefone (11) 5058-9115 a fim de que você possa receber as instruções necessárias.

Troca por desistência/arrependimento:

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante (quando houver), acompanhado do manual (quando houver) e de todos os seus acessórios
  • O custo do frete (envio e re-envio) e de tarifas bancárias (juros, taxas, etc) não serão reembolsados. Será devolvido ou estornado somente o valor pago pelos produtos.
  • O preço dos produtos a serem trocados, não incluirão os eventuais descontos ou cupom de desconto.

Todas as Marcas referidas neste website são ou podem ser marcas comerciais registradas e protegidas por leis internacionais de copyright e propriedade industrial e pertencem aos seus respectivos fabricantes e proprietários.

Preços, estoque e condições de pagamento podem ser alterados sem prévio aviso. Razão Social: Tubosaka Comércio de Produtos de Beleza Ltda. CNPJ 14.691.995/0001-99

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